采购需求

无障碍评估究竟应该覆盖什么?

委托前先定义关键流程、代表样本、测试方法和发现格式,整改与复测另行约定。

讨论 QA 范围

简短回答

有用的评估需求会明确任务、样本、标准和方法,并要求可复现发现与未测试范围说明。

适用情况

  • 在重建或发布前采购评估的团队。
  • 需要可实施问题清单与复测计划的产品负责人。

不在本指南范围内

  • 把自动扫描分数当作全站证据。
  • 用技术清单代替法律认证。
// 01

比较各个选项

这是采购清单,不是测试结果。

决策 需要明确 避免
流程

按需覆盖登录、表单、支付或文档完整任务

只检查首页

方法

自动检查加约定的键盘与辅助技术评估

把扫描评分当成符合性结论

发现

影响、步骤、环境、标准与建议

没有优先级的工具警告

后续

整改人、复测样本与未决项

默认包含修复

// 02

Wavect 的立场

从使用者和任务出发,包括页面模板、交互状态、错误路径、移动布局和任务依赖的文档。样本只说明已测范围,不能证明每个页面都可访问。询问将用哪些浏览器、辅助技术,以及由谁专业解读结果。

W3C WAI 说明工具本身不能判定无障碍 。WCAG 2.2 提供可测试标准。目标和范围需要约定;技术评估不是法律意见。来源核查于 2026 年 10 月 19 日。

示意发现:用户用键盘打开对话框,却无法到达关闭控件。记录页面与状态、浏览器和操作步骤、用户影响、预期及实际焦点行为、相关标准和修复建议。修复后复测完整任务,包括焦点是否合理返回。这是虚构示例,不是已审计客户页面。

通过软件 QA 讨论范围,并用发布前清单 检查其他风险。委托前须确认专门能力、整改与复测安排。

按任务和状态选择样本

先描述完整任务,例如找到服务、提交咨询、理解字段校验错误。再纳入涉及的模板与状态:导航、弹窗、空结果、提交失败和确认。如果文档或第三方组件是完成任务所必需,也应包含。一张页面清单可能漏掉真正让用户无法继续的交互。

说明样本为何具有代表性,以及排除了哪些范围。重复模板、语言版本和移动布局仍可能表现不同。记录浏览器、设备、辅助技术和测试日期,使问题可复现。不能因为共用页头,就推定未经测试的页面也通过。

把弹窗问题变成可修复的发现

有用的记录说明弹窗在哪里打开、键盘焦点如何到达、哪个控件无法访问,以及用户不能完成什么任务。包含复现步骤、预期与实际行为、相关标准及证据。用户影响与项目优先级需要区分,发布团队仍需决定顺序与负责人。

修复后,重新执行原步骤及相邻状态。检查打开、交互、关闭和焦点是否回到有用位置。只重测被修改的按钮,可能漏掉另一个状态中的同样故障。把原始发现、修复引用和复测结果保存在一起。

要求交付团队能实际使用的结果

要求问题登记表、已测范围、方法和环境详情,并讨论未解决事项。约定如何转成开发任务,以及哪些修复需要专家解释。评估、实施修复和验证相互关联,但每项都要有独立责任。

// 03

这里通常会出什么问题

  • 爬虫只测公开页,没有进入登录表单或错误状态。准备阶段应约定访问权限与测试账户。
  • 报告给所有警告同样严重程度,却不说明被阻断的任务。要求用户影响与可复现证据来确定优先级。
  • 修复改变了设计系统,却没有复测其他实例。除原页面外,还需约定代表性回归样本。
// 04

检查清单

用这些问题准备范围。

  • 列出关键流程、代表页面和文档。
  • 约定标准、浏览器、设备与辅助技术。
  • 确认合格评估人员和必要用户参与。
  • 要求影响、复现步骤和范围限制。
  • 约定整改人及验证方式。
  • 明确谁验收报告,谁分派修复。
  • 约定登录任务与第三方组件的测试访问。
  • 用问题登记表关联发现、修复与复测结果。
// 05

在我们的工作中是什么样子

MyMerch 仅提供相邻店面改进背景,不证明无障碍符合性审计。

这些是精选项目,并非我们的全部作品。自 2018 年以来我们已交付 75+ 款产品。

// 06
// 07

常见问题

不能。它可发现部分问题并支持重复检查,仍需要人工判断。
仅在约定时包含。评估、实施与修复验证是不同工作。
扫描或本指南均不提供法律保证。法律适用性和合适评估目标需另行审阅。
最近审阅: 审阅人Kevin Riedl wiki ↗
讨论 QA 范围