UX/UI 设计
为你真正要开发的产品做 UX/UI 设计。
在开发时间投入到界面之前,先确定用户如何完成关键任务。我们梳理流程,用可点击原型与真实用户验证,并交付开发团队无需猜测即可实现的界面和组件。
服务概要
UX/UI 设计把已确认的产品需求转化为用户流程、可点击原型和可实现的界面。本服务覆盖约定的任务与界面、与真实参与者进行的可用性测试,以及开发团队可以直接实现的设计交付。
适合这些情况
- 即将开发或重建应用,但核心流程尚未设计的团队
- 用户在注册、配置或核心任务中流失的产品
其他服务可能更合适
- 需求、架构和开发报价仍未确定
- 需要的是营销或内容网站,而不是应用
从决定产品成败的任务开始
挑出用户必须完成、产品才有价值的少数几项任务:注册、完成配置、完成核心工作、从错误中恢复。先把这些任务从头到尾设计好,再打磨其他部分。如果产品方向、需求或开发报价仍未确定,请先通过
软件需求分析解决;本服务以范围已明确为前提。面向公众的营销或内容网站属于
网站开发。
设计工作交付什么
每项成果都是为了消除开发中的一个猜测。我们按阶段约定深度,而不是默认交付所有可能的文档。
用户流程与状态
把每项约定任务画成流程,包括空状态、加载、错误、权限不足和未完成等状态。大多数界面正是在这些地方出问题。
线框图与可点击原型
先做低保真布局,再为风险最高的流程制作可点击原型。流程经你确认后才开始写代码。
界面设计与组件
为约定界面完成视觉设计,基于可复用组件、变体以及间距和字体变量构建。只有产品确实需要时才扩展为设计系统。
可直接开发的交付
提供带标注的界面、交互说明、响应式行为和组件规格,并在开发前与你的开发团队逐一过一遍。
用真实用户检验流程,而不只是内部评审
内部评审能告诉你设计是否符合需求;观察几位目标用户尝试完成任务,才能看出流程在哪里卡住。我们基于原型进行简短的主持式测试,记录阻碍用户的地方,并在开发前修改设计。参与者由你协助从客户或受众中招募。我们没有用户研究样本库或研究实验室,方案中会写明每场测试由谁主持。更大规模的研究、定量研究或通过机构招募需另行约定。无障碍设计模式是设计的一部分(对比度、焦点顺序、标签、点击区域大小);对已开发产品按 WCAG 2.2 进行正式评估,属于单独的
无障碍审计。
示例测试:阻碍注册的表单
以下为示例,不是客户成果。某注册流程在用户看到任何有用内容之前就要求填写公司信息。在原型测试中,参与者在公司信息表单前犹豫,并询问为什么需要这些信息。修改后的流程先用邮箱开始,让用户看到产品,等到第一个真正需要公司信息的操作时再询问。测试记录写明任务、原型版本、参与者的实际操作、所做修改,以及在开发完成后仍需检查的内容。它记录的是方法,而不是测得的提升。
分阶段设计,每个阶段结束都做一次决定
每个阶段开始前确认范围和报价。你可以把原型交给自己的团队,也可以通过
定制软件开发直接进入开发。
流程与原型
获得任务流程、线框图、可点击原型,以及风险最高任务的测试记录。
界面设计与交付
获得约定的界面、组件和带标注的规格说明,并与你的开发团队一起审核。
开发期间的设计支持
另行约定评审频率和变更边界。开发中出现的设计问题,以约定的流程为依据解答。
设计文件及其背后的决策都归你所有
设计文件保存在你的工作区(通常是 Figma),或在交接时转移给你,同时附上组件库和解释每个流程设计原因的说明。我们同时负责软件的范围规划和开发,因此设计时会充分考虑实现。如果你的范围需要专业的视觉或品牌设计,方案中会写明由谁提供。品牌识别、标志和营销活动不在本服务范围内。
// 实证现有工程项目中的产品体验实践
我们不发布设计作品集。以下案例展示的是工程项目中的 UX 决策,而不是独立的设计项目。Afoma:通过社交登录和后台静默创建钱包,让市场用户完全接触不到加密术语,现有用户无需重新注册即可切换到新的登录方式。Aniron:让开发者门户中的注册、API 密钥和余额状态在桌面端和移动端都清晰易懂。Twinsoft AI:在产品稳定后进行多轮界面迭代,为企业试点洽谈做好准备。
▸这些是精选项目,并非我们的全部作品。自 2018 年以来我们已交付 100+ 款产品。
开始前的常见问题
我们从任务和你已有的依据开始:客服工单、数据分析、销售沟通记录和以往测试。基于原型的主持式可用性测试属于标准范围。如果尚未确定用户是否需要这个产品,那属于验证工作,应在设计前完成。
可以。我们从现有界面和用户受阻的任务入手,先重新设计这些流程,而不是整体换一层皮。
默认使用 Figma 制作流程、原型和组件。如果你的团队已经在用其他工具,可在确定范围时约定。
在产品需要时会。我们先从约定界面使用的组件开始,等多个团队或产品共用这些组件时,再整理成有文档的系统。
无障碍模式是设计的一部分:对比度、焦点顺序、标签、错误提示和点击区域大小。对已开发产品按 WCAG 2.2 进行正式评估,需要另行委托无障碍审计。
讨论 UX/UI 设计范围
请说明产品是什么、谁在使用,以及哪些任务最重要。草图、截图或现有原型都有帮助,不需要完整的需求文档。