Time & Material
你为投入的工时付费,而不是为交付的成果付费。供应商不承担交付风险;风险全在你这边。
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审阅人Kevin Riedl
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Time & Material 是 Staffing Agency 与多数 Freelance 合同的默认模式。你按小时或按天付费;供应商记录工时;账单按月来。合同里没有「交付物」这件东西,只有「合同约定的投入」。在奥地利与德国法律下,这对应 Dienstvertrag:供应商承担的是努力与勤勉,而不是一个完成的成果物。那个法律区分就是全部要害,也正是为什么一份 SoW(即 Werkvertrag)是一种根本不同的工具,而不只是另一种开账单的方式。
这种模式在「没人假装供应商对结果负责」这一点上是诚实的。它也是常见合作模式中激励对齐最差的:供应商的动机是多记工时,而不是更快做完。聪明的客户会给 T&M 加上预算上限和清晰范围,本质上是在没有法律牙齿的情况下把一份固定价格合作重新发明一遍。
T&M 怎么走偏,举个实际例子:一位创始人为一个大家早已谈妥的功能签了一份「用 T&M 保持灵活」的合同。三个月和四万欧元之后它完成了七成,外包提议再加六周,而创始人没有任何合同杠杆可拉,因为他从没命名一个交付物。同样的工作要是按 Werkvertrag 来定范围,那个「完成七成」的问题就该由供应商在供应商自己的成本上去解决。
Wavect 在范围真的无法事先定义的探索性项目里才用 T&M。我们不把它当默认。诚实的取舍是真实的:对开放式研究或不可预测的维护,T&M 确实是正确的模式,强加一个固定范围只会让我们虚报估算或为「做完了」争吵。经验法则是:当还没人能描述交付物时用 T&M,一旦能描述了就立刻切到 Retainer 或一份 SoW。如果一个供应商把有明确交付物的工作往 T&M 上推,他就是在把风险塞给你。
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