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title: "Cómo encargar una evaluación de accesibilidad"
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description: "Define recorridos críticos, muestra, métodos y formato de hallazgos antes de contratar. Acuerda correcciones y repetición de pruebas por separado."
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Encargo del comprador

# ¿Qué debe cubrir realmente una evaluación de accesibilidad?

Define recorridos críticos, muestra, métodos y formato de hallazgos antes de contratar. Acuerda correcciones y repetición de pruebas por separado.

Respuesta corta

Un encargo útil define tareas, muestra, criterios y métodos, y exige hallazgos reproducibles y límites explícitos de lo que no se probó.

Adecuado para

- Equipos que contratan una evaluación antes de reconstruir o publicar.
- Responsables que necesitan hallazgos aplicables y un plan de repetición de pruebas.

Fuera de esta guía

- Usar una puntuación automática como evidencia de toda la web.
- Obtener una certificación jurídica de una lista técnica.

// 01

## Compara las opciones

Es una lista de contratación, no un resultado de pruebas.

| Decisión | Especificar | Evitar |
| --- | --- | --- |
| Recorridos | Tareas completas de acceso, formularios, pagos o documentos | Revisar solo la portada |
| Métodos | Automatización más teclado y tecnologías de apoyo acordadas | Confundir puntuación con conformidad |
| Hallazgos | Impacto, pasos, entorno, criterio y acción | Avisos sin priorizar |
| Seguimiento | Responsable, muestra de repetición y pendientes | Suponer correcciones incluidas |

// 02

## La postura de Wavect

Empieza por personas y tareas. Incluye plantillas, estados interactivos, errores, vistas móviles y documentos necesarios. Una muestra aporta evidencia del alcance probado, no de todas las páginas. Pregunta por navegadores, tecnologías de apoyo y experiencia para interpretar resultados.

[W3C WAI explica que las herramientas por sí solas no determinan accesibilidad](https://www.w3.org/WAI/test-evaluate/). [WCAG 2.2](https://www.w3.org/TR/WCAG22/) aporta criterios verificables. Acuerda objetivo y alcance; una evaluación técnica no es asesoramiento jurídico. Fuentes comprobadas el 19 de octubre de 2026.

Hallazgo ilustrativo: una persona abre un diálogo con teclado, pero no alcanza su control de cierre. Registra página y estado, navegador y pasos, impacto, foco esperado y observado, criterio y reparación propuesta. Tras corregir, prueba la tarea completa, incluido el retorno del foco. Es un ejemplo ficticio, no una página de cliente evaluada.

Delimita el encargo con [QA de software](/es/services/software-quality-assurance/) y usa la [lista de lanzamiento](/es/software-development-guide/software-qa-checklist-before-launch/) para otros riesgos. Confirma capacidad especializada, correcciones y repetición antes de contratar.

### Elegir la muestra por tareas y estados

Describe un recorrido completo: encontrar un servicio, enviar una consulta y entender un error de validación. Incluye plantillas y estados implicados: navegación, diálogo, resultados vacíos, envío fallido y confirmación. Añade documentos y componentes externos necesarios para terminar la tarea. Una lista de páginas puede omitir la interacción que bloquea al usuario.

Explica por qué la muestra es representativa y qué excluye. Plantillas repetidas, idiomas y vistas móviles pueden comportarse de forma distinta. Registra navegador, dispositivo, tecnología de apoyo y fecha para reproducir el hallazgo. Compartir cabecera no demuestra que una página no evaluada supere la prueba.

### Convertir el diálogo en un hallazgo reparable

Un hallazgo útil indica dónde se abre el diálogo, cómo llega el foco, qué control queda inaccesible y qué tarea no puede completarse. Incluye pasos, comportamiento esperado y observado, criterio pertinente y evidencia. Distingue impacto para la persona de prioridad del proyecto: el equipo todavía debe acordar orden y responsabilidad.

Tras reparar, repite los pasos originales y los estados cercanos. Comprueba apertura, interacción, cierre y retorno a un lugar útil. Probar solo el botón cambiado puede omitir el mismo fallo en otro estado. Conserva juntos hallazgo, referencia de reparación y resultado de la nueva prueba.

### Pedir un resultado que el equipo pueda utilizar

Exige registro de incidencias, alcance probado, método, entorno y revisión de pendientes. Acuerda cómo convertir hallazgos en tareas y cuáles requieren interpretación especializada. Evaluar, reparar y verificar están relacionados, pero necesitan responsabilidades propias.

// 03

## Dónde suele salir mal

- Un rastreador no accede al formulario autenticado ni a sus errores. Acordar acceso y cuentas de prueba durante la preparación.
- El informe asigna la misma gravedad a todo sin explicar tareas bloqueadas. Pedir impacto y evidencia reproducible para priorizar.
- Una reparación cambia el sistema de diseño sin probar otras instancias. Acordar una muestra de regresión además de la página original.

// 04

## La lista de verificación

Usa estos puntos para preparar el alcance.

- Enumera recorridos, páginas y documentos representativos.
- Acuerda criterios, navegadores, dispositivos y tecnologías de apoyo.
- Identifica evaluadores cualificados y participación de usuarios.
- Exige impacto, pasos reproducibles y límites.
- Acuerda quién corrige y cómo se verifica.
- Identificar quién acepta el informe y quién asigna reparaciones.
- Acordar acceso a recorridos autenticados y componentes externos.
- Relacionar hallazgos, reparaciones y resultados de repetición de pruebas.

// 05

## Cómo se ve esto en nuestro trabajo

MyMerch aporta contexto de mejora de storefront, no evidencia de una evaluación de conformidad de accesibilidad.

### [MyMerch](/es/case-studies/mymerch/)
- **Status:** En Vivo
- **Outcome:** ~50% - Ganancia de eficiencia (según el cliente)
- **Summary:** ~50% de ganancia de eficiencia (según el cliente). Errores de entrega reducidos, conversión Shopify subida, sin reescritura.
- **Stack:** Shopify, Shopify Liquid, JavaScript

Estos son proyectos seleccionados, no nuestro portfolio completo. Hemos entregado más de 75 productos desde 2018.

// 06

## Servicios y lecturas relacionados

- [SERVICIO QA de software](/es/services/software-quality-assurance/)
- [GUÍA Lista de QA antes del lanzamiento](/es/software-development-guide/software-qa-checklist-before-launch/)
- [CASO DE ESTUDIO Mymerch](/es/case-studies/mymerch/)

// 07

## Preguntas frecuentes

### ¿Un escáner sustituye la evaluación manual?

No. Ayuda a encontrar ciertos problemas y repetir comprobaciones; sigue siendo necesaria la evaluación humana.

### ¿Incluye correcciones y repetición?

Solo si se acuerda. Evaluación, implementación y verificación son trabajos diferentes.

### ¿Certifica cumplimiento jurídico?

Ni un escáner ni esta guía dan garantías jurídicas. Aplicabilidad y objetivo de evaluación requieren revisión aparte.

Última revisión: 2026-10-19 por [Kevin Riedl](/es/team/kevin-riedl/) [wiki ↗](https://www.wikidata.org/wiki/Q139796365)

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