Desarrollo de marketplaces
Un marketplace que funcione para compradores, vendedores y operadores.
Incorporar un segundo vendedor cambia mucho más que el catálogo. Hay que asignar quién controla existencias, comisiones, entregas, devoluciones y problemas con un pedido. Convertimos esas reglas en una plataforma, empezando por la transacción que tu negocio debe completar con fiabilidad.
RESPUESTA DIRECTA
Wavect desarrolla y amplía marketplaces con varios vendedores: altas, publicaciones, pedidos, comisiones, integración de pagos y herramientas operativas. El primer alcance sigue una transacción completa, incluidos sus casos de excepción.
Para quién encaja
- Fundadores con un modelo de marketplace definido
- Operadores que necesitan mejorar los procesos de vendedores y pedidos
Cuándo elegir otra opción
- Una tienda de un solo vendedor con cambios de escaparate o checkout
Decidir qué responsabilidad asume la plataforma
Definimos si cada vendedor prepara sus envíos, cómo se aprueban las publicaciones y quién atiende al cliente. Documentamos comisiones, monedas y el flujo admitido por el proveedor de pagos. Tus asesores legales y financieros establecen los requisitos aplicables. Una tienda individual corresponde a Desarrollo de e-commerce; este servicio coordina vendedores independientes y operador.
Acompañar al primer vendedor hasta su primera entrega
Registro, datos de empresa, publicación, aprobación y pedido completado forman un único recorrido. Los vendedores ven su estado y motivos de rechazo útiles. El operador dispone de herramientas con permisos para revisar, suspender y resolver excepciones. Los atributos complejos y la publicación multicanal pueden organizarse mediante Gestión de información de producto.
Seguir por separado el dinero y el estado del pedido
Una cesta puede contener productos de varios vendedores mientras pagos, envíos y reembolsos llegan en momentos distintos. Definimos estados, cálculo de comisiones, reintentos de webhooks y registros de conciliación. Los pagos siguen el modelo admitido por el proveedor elegido. Desarrollar el software no implica que Wavect custodie fondos ni preste servicios de pago regulados.
Prueba ilustrativa: un vendedor no puede entregar
Una cesta de prueba incluye dos vendedores. Uno envía y el otro cancela. Se acuerdan la información al comprador, el importe devuelto, la corrección de la comisión y el asiento de cada vendedor. Repetir la notificación no debe duplicar el reembolso. Es un escenario de aceptación adaptable, no un resultado atribuido a un cliente.
Lanzar un mercado que se pueda operar
La planificación entrega mapa de transacciones, inventario de interfaces, permisos y alcance priorizado. La implementación incluye pantallas operativas y pruebas de fallos representativos. Añadimos categorías, vendedores o países cuando sus reglas están claras. Analítica de producto y experimentación puede medir altas incompletas, pedidos fallidos y trabajo de soporte cuando forme parte del encargo.
Mantener el conocimiento operativo dentro de tu organización
El código y las cuentas de proveedores quedan bajo tu control. Entregamos configuración, definiciones de estados, conciliación y escalación. Necesitamos acceso acordado al proveedor de pagos, catálogos representativos y responsables de políticas de vendedores y reembolsos. Mantenimiento y operación continua se contratan por separado, con horarios y responsabilidades definidos antes del lanzamiento.
Preguntas antes de empezar
Sí. Revisamos sus puntos de extensión y los procesos que ya cubre antes de proponer componentes propios o sustituirla.
Primero comprobamos qué plataforma o proveedor admite el modelo de negocio. El código a medida debe resolver una carencia demostrada.
Sí. Definimos vigencia y base de cálculo para que los pedidos históricos sigan siendo explicables cuando cambie una tarifa.
Sí. Una categoría y un grupo de vendedores acotados facilitan probar el alta y las operaciones antes de ampliar el mercado.
Definir tu marketplace
Cuéntanos quién compra, quién vende y cómo circulan el dinero y los productos. El modelo de negocio y un pedido de ejemplo permiten delimitar la primera versión.