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description: "MyMerch betreibt E-Commerce-Prozesse über mehrere Shopify-Stores. Wavect analysierte die IT-Prozesse und baute individuelle operative Dashboards."
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CASE STUDIES · 2023-2026

MyMerch

# ~50% Effizienzgewinn auf einem laufenden Shopify-Geschäft. Kein Rewrite. Nur die richtigen Hebel.

MyMerch ist eine deutsche Merchandise- und Print-on-Demand-Marke mit Sitz am Chiemsee. Sie verkauft individuelle Bekleidung und Markenartikel über Shopify auf mehr als 10 Storefronts.

[“Wavect GmbH lieferte pünktlich, und meistens mehr, als vereinbart war.” Sebastian Hennig Clutch](https://clutch.co/profile/wavect-gmbh#reviews)

ENTERPRISE Prozessautomatisierung 2023-2026 Live

Auf einen Blick

Auftragsart Prozessautomatisierung

Branche [E-Commerce / Shopify](/de/industries/ecommerce/)

Phase Enterprise

Auftragsgröße Stundensatz

Jahr 2023-2026

Stack

Shopify Shopify Liquid JavaScript Node.js ZenDesk Webhooks

Status Live

## Überblick

MyMerch ist eine deutsche Merchandise- und Print-on-Demand-Marke mit Sitz am Chiemsee. Sie verkauft individuelle Bekleidung und Markenartikel über Shopify auf mehr als 10 Storefronts.

## Was ist die Herausforderung?

MyMerch hat an zwei Stellen Geld verloren. In der Auslieferung passierten wiederkehrende menschliche Fehler, die bei jedem falschen Versand echtes Geld gekostet haben. Der Shopify-Shop hat Conversion liegen gelassen. Sie brauchten Augen von außen, um zu entscheiden, was zuerst zu fixen ist, keinen Vendor, der einen sechsmonatigen Rewrite eines funktionierenden Geschäfts pitcht.

## Welche Entscheidung haben wir getroffen?

### Große Probleme, kleine Eingriffe, mit Absicht.

> Sie kamen mit echten Blutungen zu uns: Auslieferungsfehler, die bei jedem falschen Versand Geld gekostet haben, und Conversion, die aus einem ansonsten funktionierenden Shopify-Shop wegtropfte. Die meisten Vendors hätten einen sechsmonatigen Rewrite gepitcht. Wir nicht. Wir haben die zwei, drei Übergaben benannt, die den Schmerz verursacht haben, die manuellen Auslieferungs-Schritte automatisiert und gezielte Shopify-Liquid-Eingriffe für mehr Conversion gefahren.

## Was wir gemacht haben

Ein laufendes Shopify-Geschäft, das an zwei spezifischen Stellen Marge verliert. Wir haben uns geweigert, irgendetwas neu zu schreiben. Die manuellen Auslieferungs-Schritte gejagt und automatisiert, an denen menschliche Fehler immer wieder auftraten. Gezielte Shopify-Liquid-Arbeit für mehr Conversion über kleine Korrekturen, die sich summieren. Regelmäßige Sessions, was zu fixen ist, was bleiben darf, was eskaliert. Effizienz zurück, Conversion hoch, keine Rewrite-Steuer.

## Ergebnisse

### ~50% - Effizienzgewinn (laut Kunde)
- **Category:** Business

### Reduziert - Menschliche Fehler bei der Auslieferung
- **Category:** Risiko

Ähnliche Ergebnisse für dein Projekt?

Fester Umfang. Feste Deadline. Unterzeichneter Werkvertrag.

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## On Reel

![Sebastian Hennig (CEO, myMerch) darüber, was sich verändert hat.](/img/yt/NSy5oCxEk7s.jpg?v=435f4df6df0a) Sebastian Hennig (CEO, myMerch) darüber, was sich verändert hat.

## Kundenstimme

[Clutch · Verified](https://clutch.co/profile/wavect-gmbh#reviews)

> Wavect GmbH lieferte pünktlich, und meistens mehr, als vereinbart war.

*Projekt:* Wavect GmbH analysierte die IT-Prozesse eines E-Commerce-Unternehmens, um Optimierungspotenziale aufzudecken. Außerdem baute das Team individuelle Dashboards, die einen umfassenden Überblick über die mehr als 10 Shopify-Stores des Kunden liefern.

*Feedback-Zusammenfassung:* Wavect GmbH half dem Kunden, IT-Infrastruktur und Geschäftsabläufe besser zu verstehen, mit einer rund 50 % höheren Effizienz und schnellerer Problemlösung. Das Team lieferte pünktlich, kommunizierte zuverlässig per Meeting, war termintreu, präzise und unkompliziert.

Sebastian Hennig CEO, myMerch GmbH · München · Verifizierte Clutch-Bewertung · Mai 2026

Willst du dieselbe Wirkung?

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## Was wir gelernt haben

In einem laufenden Shopify-Geschäft kommen die besten Ergebnisse nicht aus einem Rewrite. Sie kommen daher, zwei, drei Stellen für den Aufwand auszuwählen: die manuellen Übergaben killen, die Auslieferungsfehler verursachen, Conversion mit chirurgischen Shop-Änderungen heben, eine Außenstimme in der Priorisierung halten.

## Tech Stack

- [Shopify](https://www.shopify.com/)
- [Shopify Liquid](https://shopify.dev/docs/api/liquid)
- [JavaScript](https://developer.mozilla.org/en-US/docs/Web/JavaScript)
- [Node.js](https://nodejs.org/)
- [ZenDesk](https://www.zendesk.com/)
- [Webhooks](https://shopify.dev/docs/api/webhooks)

## Tags

- E-Commerce-Operations
- Prozessautomatisierung
- Kundensupport

Passende Leistungen

- [Individuelle Softwareentwicklung](/de/services/software-development/)
- [Software Quality Assurance](/de/services/software-quality-assurance/)

Kundenreferenzen und Marken

Wavect veröffentlicht diese Case Studies über die eigene Arbeit. Kundennamen, Logos und Marken sind Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber und stehen hier zur Kennzeichnung der Arbeit, nicht als Hinweis auf eine Partnerschaft, ein Sponsoring oder eine Empfehlung. Jede Case Study beschreibt Wavects eigenen Beitrag innerhalb eines größeren Vorhabens. Am Ergebnis waren weitere Beteiligte mit, darunter die eigenen Teams der Kunden sowie andere Dienstleister. Zahlen, die einem Kunden zugeschrieben werden, sind dessen eigene Angaben. Zahlen zu unserer Arbeit stammen aus unseren Aufzeichnungen zum angegebenen Prüfdatum, und wir liefern Belege auf Anfrage. Bewertungen sind von der jeweils genannten Plattform übernommen und verlinken auf die Quelle. Die kommerziellen Bedingungen einer Zusammenarbeit veröffentlichen wir nicht, und Produkt-Screenshots bleiben Eigentum des jeweils gezeigten Kunden. Wenn du hier genannt wirst und eine Korrektur, eine Änderung oder eine Löschung möchtest, schreib uns, und wir kümmern uns darum: [office@wavect.io](mailto:office@wavect.io)

### [SKD Dresden](/de/case-studies/skd-dresden/)

Die Staatlichen Kunstsammlungen Dresden (SKD) sind eines der ältesten und renommiertesten Museumsnetzwerke der Welt. Sie wollten Klarheit darüber, was …

## Structured Data

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